Política de privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

1. Responsable

NidoMap (nidomap.com) es operado por Silkonect, con base en Puerto Rico, Estados Unidos. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a hello@nidomap.com.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta de agente: nombre, correo, teléfono de WhatsApp, empresa y foto de perfil. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo de Google.
• Verificación de identidad (agentes): foto del documento de identidad y selfie sosteniéndolo. Los usamos solo para revisar la verificación; no se muestran públicamente.
• Leads (interesados): nombre y teléfono que dejas en el formulario de contacto de una propiedad, junto con la propiedad que te interesa.
• Uso de la plataforma: vistas de fichas, clics en botones de contacto y métricas de interacción agregadas para las estadísticas que ven los agentes.
• Busco mi nido: si publicas lo que buscas, guardamos tu nombre, teléfono y la descripción de tu búsqueda para conectarte con vendedores que tengan propiedades compatibles.
• Analítica: usamos PostHog para entender cómo se usa la plataforma (páginas visitadas e interacciones). Estos datos se usan de forma agregada para mejorar el producto.
• Pagos: los procesa Stripe. No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; conservamos el identificador de cliente y el estado de la suscripción.

3. Para qué los usamos

• Operar la plataforma: publicar propiedades, mostrar perfiles y fichas.
• Entregar leads al agente correspondiente, incluso por WhatsApp.
• Verificar la identidad de los agentes que lo solicitan.
• Gestionar suscripciones y pagos de los planes NidoMap Plus y Pro.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, avisos del servicio).
• Producir estadísticas agregadas del mercado inmobiliario.

4. Con quién se comparten

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con los proveedores que hacen funcionar NidoMap, cada uno con sus propias garantías de seguridad: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting), Cloudinary (imágenes), Stripe (pagos), Twilio (mensajes de WhatsApp), Resend (correo), Mapbox (mapas) y PostHog (analítica de uso). Los datos de un lead se comparten con el agente de la propiedad que te interesa — para eso existe el formulario. Si la propiedad tiene varios vendedores y el asignado no atiende tu contacto a tiempo, tus datos pueden pasar a otro vendedor activo de esa misma propiedad para que te atienda.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada (autenticación de Supabase) y almacenamiento local para preferencias como tus propiedades guardadas. PostHog usa identificadores propios para medir el uso de la plataforma. No usamos cookies de publicidad de terceros.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras los necesitemos para los fines descritos. Los documentos de verificación se guardan solo el tiempo necesario para gestionar la verificación y cualquier disputa relacionada. Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso por roles en la base de datos.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos a hello@nidomap.com desde el correo de tu cuenta. Si dejaste tus datos en un formulario como interesado y quieres que los eliminemos, indícanos el teléfono que usaste y la propiedad.

8. Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, lo anunciaremos en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio.